Smluvní podmínky

1. Úvodní ustanovení

 

Tyto smluvní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s poskytováním koučovacích a/nebo mentorských služeb (dále jen „Služby“) mezi poskytovatelem (dále jen „Poskytovatel“) a klientem (dále jen „Klient“).

 

2. Předmět smlouvy

 

Předmětem smlouvy je závazek Poskytovatele poskytovat Klientovi Služby v dohodnutém rozsahu a Klienta se zavazuje za ně Poskytovateli uhradit dohodnutou odměnu. Podoba Služeb (jednorázové sezení, balíček sezení atd.) a jejich rozsah jsou specifikovány v objednávce nebo jiné písemné dohodě mezi smluvními stranami.

 

3. Ceny a platební podmínky

 

Ceny za Služby jsou stanoveny v ceníku Poskytovatele platném ke dni uzavření smlouvy, případně jsou dohodnuty individuálně. Platba za Služby probíhá předem, a to bezhotovostním převodem na účet Poskytovatele, pokud není dohodnuto jinak. Bez uhrazené platby nevzniká nárok na poskytnutí Služby.

 

4. Zrušení a změna termínu sezení

 

 

a) Jednorázové sezení

 

Pokud Klient zruší dohodnuté jednorázové sezení méně než 24 hodin před jeho plánovaným začátkem, propadá celá platba za toto sezení. V případě, že je sezení zrušeno dříve než 24 hodin před jeho začátkem, Klient má nárok na vrácení celé uhrazené částky, nebo může platbu využít pro domluvu nového termínu.

 

b) Balíček sezení

 

Pro zrušení jednotlivých sezení v rámci balíčku sezení platí stejná pravidla jako pro jednorázové sezení. V případě zrušení celého balíčku sezení má Klient nárok na vrácení platby za zbývající sezení, pokud je smlouva o balíčku ukončena nejpozději po druhém absolvovaném sezení. Po absolvování druhého sezení již není možné od smlouvy odstoupit a Klientovi nevzniká nárok na vrácení platby za zbývající sezení. Poskytovatel si vyhrazuje právo účtovat si za již poskytnuté Služby.

 

5. Odpovědnost

 

Poskytovatel poskytuje Klientovi Služby na základě svých znalostí a zkušeností, avšak výsledek koučovacího či mentorského procesu závisí převážně na Klientovi a jeho aktivním přístupu. Poskytovatel není odpovědný za rozhodnutí, která Klient učiní na základě poskytnutých Služeb. Služby nejsou terapií ani lékařskou péčí.

 

6. Důvěrnost

 

Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o nichž se dozví v souvislosti s poskytováním Služeb. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu. Klient souhlasí s tím, že Poskytovatel může pro účely profesního rozvoje (např. supervize) hovořit o případu Klienta, ovšem vždy tak, aby Klient nebyl identifikovatelný.

 

7. Ochrana osobních údajů

 

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu o ochraně osobních údajů.